Reklamacje i odstąpienie
Informacje o reklamacjach i prawie odstąpienia.
Ważne: Dokument roboczy przygotowany do weryfikacji prawnej i dostosowania do finalnego procesu zakupowego przed uruchomieniem płatności.
Reklamacje
W przypadku niedostarczenia rangi lub kluczy, błędnej ilości albo problemów z ich działaniem napisz na igor.lao@o2.pl lub zgłoś ticket na Discordzie. Podaj nick, identyfikator zamówienia i opis problemu. Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z prawami konsumenta, w tym przepisami o zgodności treści i usług cyfrowych z umową.
Odstąpienie w ciągu 14 dni
Przy umowach zawieranych na odległość konsumentowi co do zasady przysługuje 14 dni na odstąpienie od umowy. Wyjątki dotyczące treści cyfrowych wymagają spełnienia warunków ustawowych; nie zakładamy automatycznie, że zakup przedmiotu w grze wyłącza możliwość odstąpienia. Oświadczenie o odstąpieniu wyślij na adres igor.lao@o2.pl.
Wzór oświadczenia
Do: Iltech Igor Lao, Rumiankowa 4, 05-250 Cegielnia, Polska
E-mail: igor.lao@o2.pl
Ja, [imię i nazwisko], informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej [nazwa produktu / numer zamówienia], zawartej dnia [data]. Data: [data].